谁会是企业好的推销员(yuán)呢?企业(yè)老板自己?公司的职员?热情的客户?以上人群中,你觉得会是谁?有人肯定(dìng)会(huì)说当(dāng)然是老板自己了,确实是(shì),产品就(jiù)是老(lǎo)板(bǎn)的孩子,哪有不(bú)热爱自己孩(hái)子的呢?公司职员,身在“曹营”,会为了推销而推销(xiāo);热情的(de)客户(hù),心在“汉地”,因(yīn)为体验(yàn)过后喜欢而推销。
1、建立坚实的客户基础
做好(hǎo)前期客户准备,从(cóng)销售(shòu)周期开始(shǐ)直到结束,选择正确的人选建(jiàn)立成(chéng)功个案(àn)。让客户保持(chí)愉悦并向他们提出正(zhèng)确的问题,然后仔细倾听,发现其中的关键需求(qiú),根据需求提(tí)出解(jiě)决方案,再跟进每一个细节。要(yào)让客户知道你的业务是(shì)建立在成功满足顾客需求(qiú)和(hé)解决客户问题(tí)的(de)基础之上的(de),这样才能获(huò)得长远发展。
2、把客户(hù)反馈可视化
学会用(yòng)照片,把客户(hù)购买产(chǎn)品时满意的笑容拍下,留住客户的见证,形成自己的“客户见证墙”。看(kàn),我们的(de)客户都(dōu)很满(mǎn)意我们(men)的产品,甚至都帮我们(men)介(jiè)绍新客户并(bìng)和我们职员成为了朋(péng)友。当客户对产品的(de)任何(hé)部(bù)分产生质疑时,我们可以翻出(chū)这些老(lǎo)照片,讲述一个背后的故事。这样不(bú)仅能赢(yíng)得新顾客信任,还能帮助你完成很多交易。
3、拍摄客(kè)户见(jiàn)证(zhèng)视频
何为客户见证(zhèng)视频?即让(ràng)客(kè)户(hù)讲述与你合作的过程(chéng),描(miáo)述合作前(qián)中后的真(zhēn)实感(gǎn)受,通(tōng)过视频(pín)的形式呈现出来。整个视频(pín)表现(xiàn)就是(shì)企业销(xiāo)售前、销(xiāo)售(shòu)中、售后(hòu)服务客户的真实(shí)感受。我们不自说自话,让客户现(xiàn)身说法(fǎ)谈一(yī)谈我们的服务,这(zhè)种(zhǒng)方式侧面也可以佐证公司实力。
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